Un expert à votre disposition avec un budget maîtrisé
Votre PME a besoin d'un Directeur des Opérations pour améliorer la performance durablement — mais pas
nécessairement à temps plein.
Bénéficiez d'un profil expérimenté immédiatement opérationnel, sans les contraintes
d'un recrutement classique.
Le dilemme du dirigeant de PME
Pour un chef d'entreprise, piloter la croissance repose sur un triptyque clair : assurer le chiffre d'affaires, préserver la marge et maîtriser la trésorerie.
Pour y parvenir, il s'appuie généralement sur un Directeur des Opérations capable de décliner la stratégie en actions concrètes sur le terrain. Mais dans une PME de 15 à 100 salariés, recruter un tel profil en CDI représente un investissement considérable — souvent entre 80 000 et 120 000 € de coût annuel chargé. Un montant difficilement justifiable quand l'entreprise a besoin de cette expertise pour structurer ses opérations et lancer sa transformation, sans pouvoir absorber ce coût fixe sur la durée.
Le résultat ? Trop de PME naviguent sans cette compétence stratégique. Le dirigeant porte seul les décisions opérationnelles, les équipes manquent d'encadrement, et les projets de transformation restent dans les tiroirs.
Ce service de Direction des Opérations externalisée est disponible exclusivement en Haute-Savoie, permettant une présence régulière et une proximité réelle avec vos équipes.
Un Directeur des Opérations à temps partagé, immédiatement opérationnel
L'externalisation de la Direction des Opérations vous permet de bénéficier d'un profil expérimenté — un praticien qui a dirigé des opérations industrielles, pas un théoricien — sans supporter le coût fixe d'un recrutement.
Concrètement, j'interviens dans votre entreprise à raison de deux jours par semaine maximum. Je travaille avec vos équipes, dans vos locaux, sur vos problématiques réelles. Cette présence régulière me permet de prendre en charge les deux dimensions essentielles de la fonction : le management opérationnel de vos équipes au quotidien et le pilotage des projets de transformation qui structurent votre croissance.
Mon objectif n'est pas de m'installer durablement, mais de structurer l'organisation pour la rendre autonome — et, le cas échéant, de préparer l'arrivée d'un futur Directeur des Opérations en interne ou de faire grandir certains profils au sein de votre organisation.
Ce que couvre la Direction des Opérations
Production
Pilotage de la capacité, ordonnancement, amélioration de la productivité, TRS, chantiers SMED et Lean Manufacturing
Qualité
Structuration du système qualité, réduction des non-conformités, mise en place de l’assurance qualité
Supply Chain
Planification (S&OP/PIC, PDP), gestion des stocks, approvisionnements, prévisions de vente
Logistique
Organisation des entrepôts, optimisation des flux, transport et distribution
Service client & ADV
Fluidification du processus Order-to-Cash, amélioration du taux de service OTIF
Douane
Conformité réglementaire, optimisation des coûts et délais import/export
Tous ces métiers doivent travailler de concert pour servir un même objectif : satisfaire vos clients tout en améliorant votre rentabilité.
Des missions concrètes, adaptées à votre phase de développement
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Structurer les opérations
Votre entreprise grandit mais vos processus n’ont pas suivi. Les équipes fonctionnent en mode réactif, les rôles sont flous, les indicateurs manquent. J’interviens pour poser les fondations : organigramme fonctionnel, processus clés, rituels de management, tableaux de bord opérationnels.
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Manager les équipes au quotidien
En tant que Directeur des Opérations sur site deux jours par semaine, je prends en charge le management direct de vos responsables de service. Animation des rituels quotidiens et hebdomadaires, pilotage de la performance, accompagnement individuel, résolution des problèmes inter-services. Vos équipes ont un interlocuteur senior qui les fait grandir.
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Piloter les projets de transformation
Vous devez déployer un ERP, réorganiser votre entrepôt, mettre en place un processus S&OP ou lancer un chantier Lean. Ces projets nécessitent un pilotage rigoureux que le quotidien ne permet pas toujours d’assurer. Je prends en charge la conduite du projet de A à Z, avec vos équipes.
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Accompagner une phase de croissance
Croissance interne, internationalisation, diversification, acquisition — chaque étape structurante met votre organisation sous tension. Un Directeur des Opérations externe apporte le recul et l’expérience nécessaires pour sécuriser ces transitions sans perdre en qualité de service.
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Faire monter en compétences vos équipes
Vos collaborateurs ont le potentiel mais manquent de méthode ou de vision transversale. Je forme et coache vos équipes sur le terrain — planification, approvisionnement, Lean, gestion de projet — pour les rendre plus autonomes et performantes. Les formations sont éligibles aux financements OPCO grâce à la certification Qualiopi.
Pourquoi externaliser plutôt que recruter ?
Le coût maîtrisé
Vous ne payez que le temps dont vous avez besoin. Deux jours par semaine coûtent une fraction d’un CDI de cadre dirigeant. Pas de charges fixes, pas de coûts de recrutement, pas d’engagement sur la durée.
L’opérationnalité immédiate
Pas de période d’essai ni de courbe d’apprentissage de 6 mois. Un Directeur des Opérations externe arrive avec ses méthodes, ses outils et son benchmark. Il est productif dès la première semaine.
Le regard extérieur
Un collaborateur interne finit par adopter les habitudes de l’entreprise, même les mauvaises. Un intervenant externe apporte un regard neuf, sans filtre ni politique interne. Il voit ce que vous ne voyez plus.
Le tremplin vers un recrutement réussi
Le Directeur des Opérations externalisé peut jouer le rôle de tuteur et de coach auprès d’un futur Directeur des Opérations en interne. Il structure le poste, définit les compétences requises, accompagne la montée en puissance du profil identifié, et organise la passation. Vous ne recrutez pas dans le flou — vous recrutez sur des bases solides.
La flexibilité totale
Besoin de renforcer le rythme pendant 3 mois, puis de lever le pied ? Besoin ponctuel pour un projet spécifique ? Le format s’adapte à votre réalité, pas l’inverse.
Un praticien des opérations, pas un consultant de passage
Je suis Jean-Baptiste Fleck, fondateur d'Aravis Performance. Avant de conseiller les PME, j'ai exercé une quinzaine de métiers opérationnels dans la supply chain et les opérations industrielles : planificateur, approvisionneur, responsable transport, déclarant en douane, responsable service client, chef de projet ERP, responsable entrepôt, responsable production, directeur des opérations.
Cette diversité de parcours est mon principal atout. Quand j'interviens en tant que Directeur des Opérations externalisé, je ne regarde pas la supply chain depuis un bureau. Je comprends les contraintes de chaque maillon parce que je les ai vécues de l'intérieur.
Plus de 50 missions réalisées, plus de 300 professionnels et étudiants formés, des formations certifiantes en Audit Supply Chain, Lean 6 Sigma Black Belt, APICS CPIM. Et surtout, une conviction : les PME industrielles ont un potentiel de gains considérable, souvent inexploité faute de méthode et d'accompagnement.
Votre prochain Directeur des Opérations est peut-être un partenaire, pas un salarié
Chaque situation est différente. Un premier échange de 30 minutes me suffit pour comprendre votre contexte et vous dire si un accompagnement externalisé est pertinent — ou si un recrutement serait plus adapté. En toute transparence.